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     服务理念 >>

    焦作市景安机电设备制造有限公司设有售后服务处及专职工程师等服务人员,整体综合素质高,服务周到、及时。

    (1)周到的售前: 

    对用户的来电、来函、来访热情接待、周到服务,开通24小时服务热线(15938182008),随时对用户提出的技术问题及业务咨询认真解答,协助解决。当用户有特殊要求时,可派出专业技术人员到现场协助勘察,对产品进行选型并免费指导安装、调试。

    (2)精湛的售中:

    在产品生产期间,贵方可派有关技术人员来我公司进行现场监造和检验,我方保证积极配合。同时,我方还可以提供有关产品的详细资料。而对于产品的主要检验工作在我公司内完成。此前,我方可以提供有关检验标准和相关技术参数供需方认可。

    (3)完善的售后:

    对用户进行免费培训及回访,培训内容和地点按对方要求,培训后的人员保证能达到熟悉产品性能、会正确使用产品,并对用户所提问题进行现场解答。当接到报修后,服务人员在30分钟内答复,省内24小时内到达服务现场,省外36小时内到达服务现场,质保期内免费维修,为用户提供优质服务,使用户满意。

     

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